2015年06月22日
旬刊旅行新聞さま
先日、日本語の全く通じない
お客様があったとき、偶然にも新聞の取材にお越しいただいてました。
実は、この海外のお客様はネットからのご予約でしたが
通常プランのご予約が入って、すぐに近江牛の炭火焼プランも全く同じで
ご予約が入り、もしかして先の通常プランをキャンセルしたつもりで
ご予約が重なって入ったかも知れないと
心配していたかただったんです。
しかも、連絡先の電話も海外。。。。
もちろんご住所も(>_<)
メールを送るもきっと日本語では無理だろうと
ネット販売の間に入っていただいてるところにSOSした次第です。
メールを送っていただきましたが、連絡は来なくて
心の中では、重複ご予約と認識していました。
・・・・・・でも、もしものことがあるかと
お部屋の準備も、料理の支度も4人分、無駄になってもいいからと
段取りしていました。
その日は、珍しく法事の料理(パック)を受けていた日で
その仕出しが終わって配達し終わった時に、取材のかたが
来られるという、なんとも綱渡りな状態だったんです(笑)
そして、取材していただいて1時間くらいしたときに
海外のお客様が来られた!という感じでした。
しかし・・・・
ひとことお声をかけただけで
全く日本語が通じないかただとわかり
取材中だった瀬戸川礼子さんに、SOSして
通訳していただきました(>_<)
まさかの4人が来られ、
心の中でうそ~~~(>_<)よかった~~~と
叫んでおりました。(笑)
日本が初めてというかたや、2度目というかた・・・
日本語も全く通じないところで
こんな日本でも昔ばなしのような我が宿に
よくお越しいただいたな~とアドベンチャラ―なお客様に
ただただ感心してしましました。
もちろん、また英語にできないような料理内容を
必死で通訳アプリで変換して
書き写し、筆談(笑)して夕食をお出ししたという
女将人生初の体験をしたお客様でした。
あとで冷静に考えると・・・・
カナダと香港からとおしゃいましたが
話しておられる言語は、英語ではなく
マレー語またはインドネシア語だったことに
すべて終わってから気が付きました(>_<)アチャー
そんな通訳いただいた女神のような瀬戸川さんが、書いてくださった
新聞が昨日発行されたようで
新聞社さんから送っていただきました♪
女将ではなく(おかめ)と言っている段階で
こんな業界新聞に載せていただいて、お恥ずかしいばかりですが
こんな小さな宿も、頑張っているんだぞ~~ということで
これからもよろしくお願いしま~~す♪
ますます、頑張るぞ~~~\(^o^)/(笑)
今日も素敵な一日になりますように~♪
☆彡(=^・^=)
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お客様があったとき、偶然にも新聞の取材にお越しいただいてました。
実は、この海外のお客様はネットからのご予約でしたが
通常プランのご予約が入って、すぐに近江牛の炭火焼プランも全く同じで
ご予約が入り、もしかして先の通常プランをキャンセルしたつもりで
ご予約が重なって入ったかも知れないと
心配していたかただったんです。
しかも、連絡先の電話も海外。。。。
もちろんご住所も(>_<)
メールを送るもきっと日本語では無理だろうと
ネット販売の間に入っていただいてるところにSOSした次第です。
メールを送っていただきましたが、連絡は来なくて
心の中では、重複ご予約と認識していました。
・・・・・・でも、もしものことがあるかと
お部屋の準備も、料理の支度も4人分、無駄になってもいいからと
段取りしていました。
その日は、珍しく法事の料理(パック)を受けていた日で
その仕出しが終わって配達し終わった時に、取材のかたが
来られるという、なんとも綱渡りな状態だったんです(笑)
そして、取材していただいて1時間くらいしたときに
海外のお客様が来られた!という感じでした。
しかし・・・・
ひとことお声をかけただけで
全く日本語が通じないかただとわかり
取材中だった瀬戸川礼子さんに、SOSして
通訳していただきました(>_<)
まさかの4人が来られ、
心の中でうそ~~~(>_<)よかった~~~と
叫んでおりました。(笑)
日本が初めてというかたや、2度目というかた・・・
日本語も全く通じないところで
こんな日本でも昔ばなしのような我が宿に
よくお越しいただいたな~とアドベンチャラ―なお客様に
ただただ感心してしましました。
もちろん、また英語にできないような料理内容を
必死で通訳アプリで変換して
書き写し、筆談(笑)して夕食をお出ししたという
女将人生初の体験をしたお客様でした。
あとで冷静に考えると・・・・
カナダと香港からとおしゃいましたが
話しておられる言語は、英語ではなく
マレー語またはインドネシア語だったことに
すべて終わってから気が付きました(>_<)アチャー
そんな通訳いただいた女神のような瀬戸川さんが、書いてくださった
新聞が昨日発行されたようで
新聞社さんから送っていただきました♪
女将ではなく(おかめ)と言っている段階で
こんな業界新聞に載せていただいて、お恥ずかしいばかりですが
こんな小さな宿も、頑張っているんだぞ~~ということで
これからもよろしくお願いしま~~す♪
ますます、頑張るぞ~~~\(^o^)/(笑)
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ブログお引越し(*^-^*)
完成しました~~(≧▽≦)
北びわこふるさと公社、アジサイ満喫ツアーヾ(≧▽≦)ノ
過去最高!5パターン☆彡
5度拭きは必須!!
雨が降っても、笑顔いっぱいでお待ちしております♪
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Posted by おかめちゃん♪ at 15:44│Comments(4)
│女将日記♪
この記事へのコメント
おかめちゃん❗
頑張っていますね
此れからも、その元気を続けて下さい❗(^-^)
一度、お邪魔したいですね
頑張っていますね
此れからも、その元気を続けて下さい❗(^-^)
一度、お邪魔したいですね
Posted by 悠ちゃん其の2 at 2015年06月22日 23:15
★悠ちゃん其の2さんへ
コメントありがとうございます( ´ ▽ ` )ノ
山奥でひっそり頑張ってま〜〜す(笑)
悠ちゃんさんの写真が、拝見させていただきとても素晴らしく驚きました。また、こちらに来られましたらお立ち寄りください*\(^o^)/*
コメントありがとうございます( ´ ▽ ` )ノ
山奥でひっそり頑張ってま〜〜す(笑)
悠ちゃんさんの写真が、拝見させていただきとても素晴らしく驚きました。また、こちらに来られましたらお立ち寄りください*\(^o^)/*
Posted by おかめちゃん♪ at 2015年06月22日 23:33
>カナダと香港から
>マレー語またはインドネシア語だったことにすべて終わってから気が付きました(>_<)アチャー
ご苦労様でした。よく乗り切りましたね。
そういうことは突然、しょっちゅう起こりますよ。
重要な言葉から優先的にちゃんと伝えれば何とかなります。
歓迎の気持ち、ありがとうの気持ち、事務的なこと、トイレ情報など、相手の目を見ながら笑顔で真剣に話せば相手の気持ちが落ち着き,通じやすくなります。
怒る時に英語で言えなければ、日本語で怒ればいいのです。
英語はウンチクではなくて、自分が生き抜くための意思疎通方法ですから、必要なことをシンプルにまとめてから話せば通じやすいです。がむしゃらの真剣勝負で生き残って下さい。
そのお客さんは、英語が公用語の国から来てますよね。なんらかの理由で、話さなかったのかも知れません。そんな人、いくらでも居ますよ。
がんばれ、女将。
>マレー語またはインドネシア語だったことにすべて終わってから気が付きました(>_<)アチャー
ご苦労様でした。よく乗り切りましたね。
そういうことは突然、しょっちゅう起こりますよ。
重要な言葉から優先的にちゃんと伝えれば何とかなります。
歓迎の気持ち、ありがとうの気持ち、事務的なこと、トイレ情報など、相手の目を見ながら笑顔で真剣に話せば相手の気持ちが落ち着き,通じやすくなります。
怒る時に英語で言えなければ、日本語で怒ればいいのです。
英語はウンチクではなくて、自分が生き抜くための意思疎通方法ですから、必要なことをシンプルにまとめてから話せば通じやすいです。がむしゃらの真剣勝負で生き残って下さい。
そのお客さんは、英語が公用語の国から来てますよね。なんらかの理由で、話さなかったのかも知れません。そんな人、いくらでも居ますよ。
がんばれ、女将。
Posted by は〜 at 2015年06月23日 00:07
★は~さんへ
本当に、英語は苦手な学生時代で・・・
もっと頑張っておけばよかったな~と今更ながら反省してます(>_<)
日本語でも、表情や動作である程度伝わっているようです(笑)
多分、彼女さんがマレーシアのかたなので英語を話されてなかったのかもしれません。
頑張ります\(^o^)/
本当に、英語は苦手な学生時代で・・・
もっと頑張っておけばよかったな~と今更ながら反省してます(>_<)
日本語でも、表情や動作である程度伝わっているようです(笑)
多分、彼女さんがマレーシアのかたなので英語を話されてなかったのかもしれません。
頑張ります\(^o^)/
Posted by おかめちゃん♪ at 2015年06月26日 09:21
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